Zum Inhalt springen
30 Min. Kennenlernen per VideoTermin wählen

Lösung 07 · Kunden

Kunden, die wissen,wo alles liegt.

Ein Kundenportal für Anfragen, Freigaben, Dateien, Rechnungen und Nachrichten, Onboarding, das von der Zahlung bis zum Kickoff läuft, und Support, bei dem KI die Frage sortiert und ein Mensch antwortet — damit Kunden selbst finden, was sie suchen, und jemanden erreichen, wenn sie es brauchen.

Projekt für dieses Ziel startenGespräch vereinbaren

Ausgangslage

Wo Unternehmenmeistens stehen.

  • 01

    Alles steckt in Mails

    Dateien, Freigaben, Rechnungen und Fragen verteilen sich über Threads — und Kunden fragen zweimal nach demselben.

  • 02

    Onboarding per Hand

    Nach der Zahlung legt jemand den Ordner an, verschickt die Einladungen und sucht einen Kickoff-Termin — wenn er dazu kommt.

  • 03

    Jeden Tag dieselben Fragen

    Wo ist meine Rechnung, wie ist der Stand, wie ändere ich meinen Plan — einzeln beantwortet.

  • 04

    Kein Überblick pro Kunde

    Offene Anfragen, wartende Freigaben und unbezahlte Rechnungen sieht nur, wer zufällig nachschaut.

Vorher und nachher

Dieselbe Arbeit,als System.

Es ändert sich nicht, wie viel dein Team arbeitet — sondern wer welchen Schritt macht.

Ohne System

Jeder Kundenmoment läuft durch irgendein Postfach — also hängt das Erlebnis davon ab, wer gerade keine Zeit hat.

  1. 01

    Zahlung kommt an, sonst passiert nichts

  2. 02

    Willkommensmail per Hand geschrieben

  3. 03

    Dateien als Anhang verschickt

  4. 04

    Freigabe irgendwo in einem Mail-Thread

  5. 05

    Fragen einzeln beantwortet

  6. 06

    Rechnungen auf Nachfrage herausgesucht

So läuft es

Ein Ablauf,Schritt für Schritt.

Jeder Schritt ist etwas, das wir bauen, verbinden oder an einen Menschen übergeben. Wähle einen Schritt, um zu sehen, was dort passiert.

Schritt 1 von 7

Zahlung

Ein verifiziertes Stripe-Event startet das Onboarding — niemand muss es erst bemerken.

Gebaut mitStripe Billing

Kundenportal

Schon im Einsatz:the UVRO client portal.

This is the portal UVRO’s own clients work in — requests, files, approvals and invoices in one place. It is the kind of system this solution builds for your customers.

Kundenportal öffnen
deelr.de/portal
The UVRO client portal: overview (demo workspace)

Wo alles steht: aktive Anfragen, Meilensteine, das nächste Meeting und offene Freigaben.

Echte Portal-Screens

Anwendungsfälle

Wofür eseingesetzt wird.

  1. 01

    Kundenportal

    Anfragen, Freigaben, Dateien, Rechnungen und Nachrichten hinter einem Login — wie das Portal, in dem du mit uns arbeitest.

  2. 02

    Onboarding-Automation

    Von der Zahlung über den Workspace bis zum Kickoff, ohne dass jemand Daten kopiert oder Einladungen per Hand verschickt.

  3. 03

    Support mit KI-Triage

    Fragen nach Thema und Dringlichkeit sortiert, mit einem Antwortentwurf aus deinem Wissen — ein Mensch antwortet.

  4. 04

    Abrechnung als Self-Service

    Rechnungen, Planwechsel und Zahlarten verwalten Kunden selbst, über Stripe.

  5. 05

    Antworten aus deinem eigenen Wissen

    Wiederkehrende Fragen aus deinen Dokumenten beantwortet, mit Quellen — und immer mit einem Weg zu einem Menschen.

Leistungen

What UVROdafür baut.

Jeder Teil ist eine Leistung, die du auch einzeln buchen kannst. Zusammen sind sie ein System.

Alle Leistungen

Mehr dazu

Messen

Was wir messen —gemeinsam.

Das sind Ziele, die wir mit dir festlegen und messen — keine Versprechen. Was als Fortschritt zählt und aus welchen Daten, legen wir fest, bevor die Arbeit beginnt.

  • Zeit von Zahlung bis Kickoff

    Vom Stripe-Event bis zum gebuchten Kickoff, pro Kunde.

    Zielwert legen wir gemeinsam fest

  • Zeit bis zur Antwort eines Menschen

    Von der Frage bis zur Antwort eines Menschen, gemessen im Support-Log.

    Zielwert legen wir gemeinsam fest

  • Self-Service-Quote

    Wie oft Kunden im Portal finden, was sie brauchen, bevor sie dir schreiben — aus Portal- und Ticketdaten.

    Zielwert legen wir gemeinsam fest

  • Wartende Freigaben

    Offene Freigaben und wie lange sie warten, pro Kunde und Woche.

    Zielwert legen wir gemeinsam fest

Stack

Womit wir bauen — und was wir an deine Tools anbinden.

  • React
  • Base44
  • Stripe
  • Resend
  • Google Calendar
  • Google Drive
  • OpenAI
  • Claude

Tools, die wir anbinden und mit denen wir arbeiten. Namen und Marken gehören ihren Inhabern; eine Partnerschaft ist damit nicht verbunden.

Projekte

Dasselbe System,in unserer eigenen Arbeit.

Alle Projekte

Für diese Lösung haben wir noch kein Projekt veröffentlicht. Sieh dir an, was wir bisher gebaut haben.

Preise

Wie es meistensaufgebaut ist.

Die Pläne, in denen diese Arbeit meistens läuft, zu Katalogpreisen — netto, zzgl. USt. Welcher zu dir passt, klären wir im ersten Gespräch; Pläne per Angebot bekommen ihren Preis im Angebot.

Alle Pläne ansehen

  • UVRO Partnership

    1 aktiver Workstream

    1.500 € netto pro Monat

    4 Monate Mindestlaufzeit, danach monatlich kündbar · 6.000 € netto über die Mindestlaufzeit

    Die laufende Partnerschaft für Web, Produkt und Automation — ohne Stundenabrechnung.

  • UVRO Sprint

    Nur per Angebot

    Klar umrissenes Projekt

    ab 2.900 € netto · laut Angebot

    Individuelles Angebot · 50 % bei Beauftragung, 50 % vor finaler Übergabe (wie vereinbart)

    Eine Landingpage, ein Funnel, ein Website-Refresh oder eine definierte Automation — mit einem klaren Ergebnis.

  • UVRO Care

    Laufende Betreuung

    690 € netto pro Monat

    Keine Mindestlaufzeit · monatlich kündbar zum Ende des bezahlten Monats

    Technische Betreuung nach dem Launch: Wartung, Monitoring, Fixes und kleine Verbesserungen.

FAQ

Fragen, bevordu startest.

Nächste Lösung · 01

Growth & Marketing

Kampagnenseiten, Tracking und Follow-up, die aus Besuchern Anfragen machen — und zeigen, was funktioniert hat.

Erzähl uns, was du bauen willst.

Ein Gespräch, um das Problem zu verstehen. Danach kommt ein Plan, keine Vorlage.

Projekt startenGespräch vereinbaren